6. Je ne me sens pas confortable envoyant mon information de carte de crédit en ligne / je n'ai aucune carte de crédit. Pouvez-vous réserver pour moi sans paiement par anticipation?
En règle générale: NON - DÉSOLÉ.
Si vous préférez envoyer votre information de carte de crédit par fax, demandez svp à votre agent de réservation un formulaire d'autorisation que vous devrez compléter, signer et faxer à son numéro.
Si vous n'avez aucune carte de crédit ou ne voulez pas transmettre votre information par n'importe quel moyen: Il y a quelques hôtels qui accepteront et tiendront des réservations non garanties.
Vous pouvez recevoir la confirmation de votre réservation sans paiement par carte de crédit.
C'EST POSSIBLE PENDANT LES PÉRIODES DE BASSE OCCUPATION ET à QUELQUES HÔTELS SEULEMENT (la plupart du temps des hôtels à Chiang Mai et Chiang Rai et quelques hôtels à Bangkok).
En règle générale, les hôtels décommanderont n'importe quelle réservation impayée à la dernière limite absolue de 06:00 P.M. (6 heures du soir) le jour d'arrivée.
Ainsi nous vous conseillons fortement de garantir toujours vos réservations avec un paiement par carte de crédit pour la première nuit.
En cas d'arrivée tardive (après 06:00 P.M.), c'est une nécessité à tous les hôtels.
25. Votre système de paiement est-il sécurisé? Mon information de carte de crédit est-elle sûre?
Oui.
Nous ne traitons aucun paiement directement. Nous n'avons pas nous-mêmes accès à votre information de carte de crédit.
Tout le processus d'autorisation de paiement et de vérification de votre carte de crédit en temps réel est effectué par nos fournisseurs de solutions e-commerce la BANQUE de l'ASIE et la BANQUE COMMERCIALE du SIAM.
Nous relions nos systèmes aux systèmes très éprouvés et très professionnels maintenus par les banques ci-dessus (et sécurisés par Verisign et Entrust).
Vos détails de paiement sont chiffrés une fois transmis par les systèmes des banques, employant la norme d'industrie SSL (Secure Socket Layer) de sorte que votre information de carte de crédit demeure confidentielle et sûre.
Nos agents n'incluent aucune information sensible dans les communications par E-mail et nous vous demandons de faire de même: nous ne traitons jamais aucun paiement par E-mail.